Software instructie

Instructie en opleiding in het gebruik van software programma’s
Regelmatig nemen organisaties het besluit om een nieuw software programma of een nieuwe versie van een software programma voor medewerkers ter beschikking te stellen. Voor het inwerken van medewerkers in deze software, maken wij online programma’s. U bent verlost van de organisatie van bijeenkomsten en u hoeft enkel zo nu en dan te monitoren hoe het mensen vergaat (tracking & tracing).

Met behulp van screenplays en voice-over ziet de gebruiker hoe ieder onderdeel werkt. Vervolgens leert de gebruiker ieder onderdeel kennen aan de hand van kleine opdrachten.
In de beheerdersomgeving kan uw beheerder nieuwe gebruikers toevoegen en kan hij volgen wie de module met goed gevolg heeft afgerond.

ADP

Voor HR organisatie ADP hebben wij bijvoorbeeld een module gemaakt waarin deelnemers in een veilige omgeving konden werken met de nieuwe versie van hun salarisadministratieprogramma.
ADP software

Aan de hand van screenvideo worden handelingen met voice-over gedemonstreerd
Dummy systeem

Tot slot kunnen de deelnemers zelf in het niet van echt te onderscheiden dummy systeem veilig opdrachten maken.
Interpolis

Medewerkers van de Rabobank moesten in korte tijd leren werken in een nieuw verzekeringssysteem van Interpolis. Maar oefenen in het live systeem was niet mogelijk, wij maakte niet alleen de omgeving na maar creëerden ook klanten die ieder met hun eigen problemen bij de medewerker langskwamen. Hoe beter de klanten werden geholpen hoe meer punten men scoorde. Er ontstond dan ook een competitie tussen alle kantoren in Nederland.